訂購流程說明

訂單狀態說明

我們透過您提供的E-Mail更新訂單狀況給您，會有以下幾種狀態：

『處理中』：表示我們收到您的訂單，等待訂單小幫手處理中。

『已確認』：表示小幫手已確認訂單內容及款項沒問題，準備幫您安排後續的生產及出貨排程。

『已配送』：表示您的商品已備妥並宅配寄出，約1~2天內可以收到。

 

若沒有收到E-Mail，您的訂單狀態也可至官網下方：『客戶服務』 -> 『快速查訂單』，或直接登入您的會員帳號中查詢。

 

Picky Bagel皆為收到訂單後新鮮生產出貨，下訂後共計約5~7個工作天可以收到您的商品

好的產品需要多一些時間準備，也非常謝謝您的耐心等候。

 

運送相關說明

 

1. 我們使用黑貓低溫宅配，若遇黑貓宣布為繁盛時期，例如過年、中秋、端午、聖誕等節日，或是颱風等不可抗力發生時，

宅配會需要額外的工作天數，建議可以提早下單，以符合您的使用需求。

2. 運費計算方式，凡訂單總金額滿$2000，提供一地免運費服務。若不滿$2000，則收取運費金額為$200。

 

 

 

付款方式說明

 

我們目前提供『信用卡』或是『ATM 轉帳匯款』兩種付款方式。

 

信用卡付款在您完成訂購時，即完成款項支付。

若您使用『ATM 轉帳匯款』，請於下單後兩日內匯款完成

收到您的匯款後，方完成付款流程，我們也才會安排後續生產排程唷

 

以下為我們的銀行資訊：

 

國泰世華銀行 世貿分行

銀行代碼：013

戶名：蒂嘉國際有限公司

帳號：065-03-500437-2

 

 

 

發票相關

 

1. 我們使用電子發票，發票正本將隨貨提供給您。

2. 若需要開立統編，請於下單時勾選三聯式發票，並填入統一編號及發票抬頭資訊，發票正本將隨貨提供給您。

3. 若發票需要另外寄不同地點，將會額外收取$25的掛號費用。

 

 

 

保存期限

 

常溫可擺放兩天，至於冷凍庫可存放30天。

 

 

退換貨相關資訊

 

食品或生鮮商品屬消耗性商品，為確保食品安全，根據消保法無鑑賞期，故此類商品售出後無法接受退貨，訂單成立即視為同意此條款。

若到貨商品有異常、毀損或出貨錯漏的狀況發生，我們將提供退款申請，將由專人與您聯繫相關退款事宜。

• 因作業程序錯誤，出現寄送商品與訂購不符。
• 商品有明顯毀損、變形或異常狀況。
• 保存期限不明等

若有以上情形發生，請於收到貨後兩日內盡快與我們聯繫，拍照並保留原商品狀態 (發票請一併保留)，我們將盡速協助後續相關處理。